抖音代运营收费引争议，消费者如何维权?
近期，多家用户反映在不知情情况下被抖音代运营机构收取"服务费"。记者调查发现，部分MCN机构以"流量扶持""账号孵化"为名目，未经用户明确授权就开通代运营服务并扣费，单月费用从288元至888元不等。
海淀区消费者王女士表示："仅在私信中回复过'考虑看看'，次月账单就出现598元代运营费。"类似投诉在黑猫平台已达1276条，涉及"自动续费条款不显著""退订入口隐蔽"等问题。
法律专家指出，根据《电子商务法》，经营者应明示服务内容及扣费方式。建议用户：1.检查抖音「钱包-第三方服务」中的授权项目；2.保留聊天记录等证据；3.通过平台官方客服渠道申诉退款。目前抖音已下架7家违规服务商，并开通专用投诉通道。
业内人士提醒，账号代运营需签订正规合同，警惕"私信承诺""口头保证"等非正规合作模式。如遇强制扣费，可向12315平台进行投诉举证。
